Os aplicativos reviews são ótimos para quem deseja realizar uma aquisição ou manter a boa reputação da empresa, portanto, se é o seu caso, veja como funciona.
Os aplicativos reviews ajudam a criar boas experiências para os consumidores. Além disso, eles podem elevar a reputação de uma marca. Desse modo, se você é vendedor ou cliente, precisa saber mais sobre como eles funcionam e quais são os melhores.
Para que servem os aplicativos reviews?
Os aplicativos reviews servem para que os usuários mostrem as suas opiniões sobre um produto, por exemplo. Ou seja, ele é uma rede onde os clientes podem falar sobre a experiência que tiveram com uma empresa ou serviço. Assim, nele é possível:
- avaliar um produto, serviço ou apps;
- tornar a tomada de decisão mais assertiva;
- descobrir novos produtos e lugares.
A verdade é que todo mundo fica inseguro quando vai realizar uma compra. Então, para fazer com que todos adquiram itens que sejam fiéis às expectativas criadas, esse apps foram criados.
Só que devido à popularidade, hoje há várias opções no mercado. Dessa forma, conheça a seguir os mais famosos e confiáveis da web atualmente.
Quais são as principais funcionalidades dos aplicativos reviews?
As funcionalidades dos aplicativos reviews incluem uma série de recursos, como a avaliação de textos. Em suma, isso significa que os usuários irão escrever algo sobre a sua experiência com um produto ou serviço de uma empresa.
Esse tipo de análise é vital para dar voz ao consumidor e fazer com que as marcas deem o suporte necessário para o seu cliente. Além disso, há outras funcionalidades que esses apps de review trazem, por exemplo:
- classificação por estrela para avaliar um produto ou serviço;
- os usuários podem responder perguntas de outras pessoas no app;
- enviar fotos e vídeos que auxiliam na avaliação;
- buscar uma avaliação por meio de buscas por palavras-chave;
- filtrar a busca por classificação, bem como data e local;
- buscar uma avaliação por meio de categorias, bem como as mais recentes e úteis.
Recursos extras que um app de review pode ter
Um app para reviews, a depender de qual ferramenta você usar, permite que o usuário crie uma lista de desejos. Em suma, isso significa que, com base no que leu, é possível fazer uma relação dos produtos, bem como serviços de seu agrado.
Muitos deles também enviam notificações sobre os preços de um item, ao passo que isso é crucial para você aproveitar uma promoção. Do mesmo modo, é possível compartilhar os dados das avaliações por meio das:
- redes sociais;
- e-mail;
- apps de mensagens.
Integração com outras plataformas
A integração a outras plataformas é um ótimo recurso, uma vez que não terá que baixar dados e nem fazer o processo de forma manual. Ou seja, esse tipo de atributo agiliza o processo de compartilhamento, ao passo que basta conectar com a ferramenta, como nas:
- redes sociais, para exportar os dados da avaliação de uma forma mais fácil:
- e em sites e e-commerces, ao passo que isso permite importar as avaliações.
Quais são os benefícios de usar os aplicativos reviews?
Os aplicativos reviews são vitais para que o consumidor possa dar a sua avaliação sobre um produto ou serviço que usou. Do mesmo modo, avaliar algo que deseja, mas não sabe o que esperar.
Esses apps atuam para fornecer esses dados, uma vez que se trata da experiência real de um usuário, o que atesta o nível de confiança. Além disso, ao baixar esse tipo de aplicativo no seu celular, poderá:
- encontrar bons produtos;
- apoiar uma marca que você confia;
- evitar golpes, bem como fazer maus negócios;
- ajuda os usuários a fazerem bons negócios.
Como usar os aplicativos reviews?
Para usar os aplicativos reviews é bem simples, uma vez que o primeiro passo é baixar esse tipo de ferramenta no seu celular. Após isso, use a barra de busca a fim de pesquisar um serviço ou produto.
Ao encontrar o que procura, leia os comentários que outros já deixaram lá. Em suma, é vital ler o máximo que puder, ao passo que isso é crucial para a sua análise própria. Por fim, sempre se atente à fonte que faz a avaliação, veja se ele é verificado e sabe o que fala.
Quais são os melhores aplicativos reviews?
O Google avaliações é um dos melhores aplicativos reviews. Afinal, ele permite que os usuários revisem dados sobre lugares, restaurantes, hotéis, lojas e muito mais de forma prática e segura. Mas, caso você já faça o uso dele, pode investir no:
- Yelp;
- TripAdvisor;
- Facebook.
Em relação a produtos, uma ótima plataforma é a Amazon. Isso porque, ela deixa que todos os consumidores relatem seu nível de satisfação com a compra. Desse modo, você pode analisar de forma prática, se vale a pena adquirir certo item.
Pouco conhecido, o Angie’s List é um app Android de avaliações cujo foco é relatar experiências sobre serviços domésticos. Assim, você pode achar profissionais mais qualificados para a sua casa ou empresa com facilidade.
A verdade é que todos os softwares acima possuem objetivos diferentes. Portanto, na prática, você terá que baixar mais de um em seu smartphone. Em relação aos aplicativos citados, para não ter dúvidas, veja mais sobre eles a seguir.
Yelp
O Yelp é focado em recolher análises de bares, restaurantes, cafés e negócios locais do ramo gastronômico. Logo, se você vai conhecer um restaurante novo, vale a pena conferir a avaliação no app antes.
É bom saber que nele os usuários têm a opção de revisar notas antigas. Portanto, não vai haver o risco de ir em um local que era bom no passado. Mas, com o tempo acabou deixando de ter qualidade.
TripAdvisor
Quem busca avaliações de hotéis, pacotes de viagens e restaurantes, o TripAdvisor é o ideal. Isso porque, ele fornece todos os dados de forma fácil e muito prática. Assim, até mesmo quem nunca entrou neste tipo de aplicativo, vai conseguir navegar sem dificuldade.
O Facebook permite que os seus usuários deixem as suas avaliações nas páginas das empresas. Desse modo, de todos os citados, ele é o único que pode englobar diferentes negócios e setores. Então, é sempre bom tê-lo instalado.
Vale a pena baixar aplicativos reviews?
Os aplicativos reviews ajudam o consumidor e as empresas. Afinal, se a experiência for boa, o cliente vai acabar realizando um marketing boca a boca. Assim, é bom acompanhá-los de perto para ter bons resultados de ambos os lados.
